苦盡甘來

台大校長李嗣涔日前收到一封自稱是「藍領勞工」、署名林先生的電子郵件。信中指出有些社會新鮮人「活在高學歷的光環下」、「過於自私」、「沒有時間觀念」、「身段不夠軟」、「缺乏謙虛」、「沒有敬業精神不夠尊重工作」、「藉口太多」等七項缺點；希望身為龍頭大學的台大能重視此問題，甚至應舉辦相關座談會或課程，讓學生了解進入職場後應有的工作態度與倫理。

他的批評獲得李嗣涔共鳴，隨即將此封郵件內容轉給台大師生，要「大家省思、警惕參考」。

不懂謙虛 欠缺工作倫理

畢業季又要到了，有大批大學畢業生、社會新鮮人將踏入職場。但林先生信中說，他在長期觀察下，發現有些青年學子初入社會的工作表現不盡理想，感觸頗深，尤其是在工作態度、工作倫理方面，導致資深人員對新進人員不滿；新進人員也對資深人員不服。

林先生指出，他看到很多初入社會的年輕人，到公司上班的表現與本身的學歷涵養實在有些不對稱，可以說「學歷越高、自視越高、越不懂得謙虛」，學校注重專業的同時，似乎對社會大學應有工作禮儀、企業倫理的課程稍嫌不足。

他認為學歷再高，知識再高，初踏入某家公司工作，一定不了解公司的狀況，新鮮人必須表現得更謙虛，當必須求教於資深人員時，前輩才會因新人的謙遜而樂於教導，也才不會出錯。「即使有建言，也應修飾其言詞，且態度溫和，不應有人身攻擊或出現傷害對方的言語。」新人不該不懂謙虛。

建議學校 強化公共服務

新人也不宜沒有時間觀念。林先生直言，不應有「塞車，所以遲到幾分鐘」的理由；並有「臨時請假可能會喪失這份工作」的觀念。林先生也說，新人身段不夠軟，他甚至建議，學校應安排學生包括博士班，都要打掃公共區域，可能會對放下身段一事，有相當的體會。

「活在高學歷的光環下」更是他認為不該有的心態。有人總認為自己擁有高學歷，不應該作一些卑微的工作或未付出就要求職位應高一些。試問沒有付出，哪來的果實？自視過高影響了工作態度，態度決定一切，學歷並非萬靈丹，正確的工作態度比高學歷及專業重要許多。過於自私或藉口太多也讓林先生看不下去。

他說自己時常寫信給他女兒，只要公司有一些狀況或看到生活周遭的事物，引發一些心得、想法，就會以書信的方式記錄下來，以提醒或建議的方式教育女兒正確的觀念；他這封信也是基於同樣的心情發給校長。

教導應徵 別忽略價值觀

林先生說，有的學校比較專注於專業知識的研究，有的學校會輔導學生如何撰寫履歷表、應徵時的穿著、面試時的注意細節，以提高錄取的機率；卻花較少的時間在討論學子進入企業工作時應具備工作態度與企業倫理這類的議題。這些觀念雖然是很普通平常，甚至是被認為不值得一提的；但對企業而言，這些價值觀與良善的工作態度是最基本，也是最重要的。