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從人謀不臧到全民分贓…
【聯合報╱林崇偉／交大傳播與科技系助理教授（新竹市)】 2009.10.01 04:47 am
從戴爾電腦到HOLA再到高鐵吃票事件，媒體報導不是「廠商大搞烏龍」，就是「網友經常氣炸」又或是「員工吃裡扒外」。這顯示無論電腦網路系統或人腦優惠制度隨時都會出包，企業應更注意資訊安全、內部管理、危機處理及更重視消費者權益。但所有的討論似乎都忽略了最重要的社會道德教育觀點，那就是：我們真的要這樣教孩子嗎？
記得國小時有一次母親帶我去買菜，一大清早傳統市場裡擠得滿滿的人潮。買幾顆洋蔥、幾根紅蘿蔔、兩把菜、再要點蔥，開價八十元。家母拿出一百元給菜販後，轉戰隔壁豬肉攤。賣菜阿伯整理了一會，包了幾包，沒想到竟然拿出了九百二找還給我，還說：小朋友謝謝，要再來唷。
當下，我強忍住就要衝上嘴角的開心，面無表情轉身離開。走遠後，得意地把九百二掏出來給母親。不過，我卻沒得到讚許，反而是被揪著耳朵，拉到阿伯面前還錢。我永遠忘不了母親為我道歉時羞愧的表情！「與肩挑貿易，勿佔便宜」（朱子治家格言）在那一刻，伴隨著賣菜阿伯迴盪的謝謝聲，從此深刻地印在我的心上。
戴爾、HOLA與高鐵當然不是肩挑，而是巨賈。但以HOLA事件為例：廠商提出兩百六十萬元「補償」，每位訂購人賠償一千元禮券，換算一下也就是兩千六百位。佔台灣總人口萬分之一比例的一群人，兩天內創造出六十四億的訂單，每人買下約兩百四十六張禮券，平均訂購金額廿四萬，這種貪婪真是台灣經濟的又一世界奇蹟。
儘管古有廖添丁，但戴爾和HOLA事件顯然並不能夠與劫富濟貧劃上等號，更讓我們陷入集體的道德錯亂。跟著媒體謾罵，眼睜睜看著一小群人開心坦蕩地收下戴爾和HOLA的「賠償金」（或許心裡祈禱下次自己也能有這樣的好運），另一邊卻還能嫉惡如仇地痛罵高鐵員工昧著良心佔公司、災民與納稅人的便宜。
但其實這不都是在我們身邊的同一群人嗎？只不過問題是，我們想這樣教育我們的孩子？敢用這樣的員工？或跟這樣的人共事嗎？我只想說：從人謀不臧到全民分贓的社會氛圍，這是我們必須正視和恐懼的問題，更是媒體與我們每個人無從逃避的責任。
【2009/10/01 聯合報】@ http://udn.com/
從人謀不臧到全民分贓…
【聯合報╱林崇偉／交大傳播與科技系助理教授（新竹市)】 2009.10.01 04:47 am
從戴爾電腦到HOLA再到高鐵吃票事件，媒體報導不是「廠商大搞烏龍」，就是「網友經常氣炸」又或是「員工吃裡扒外」。這顯示無論電腦網路系統或人腦優惠制度隨時都會出包，企業應更注意資訊安全、內部管理、危機處理及更重視消費者權益。但所有的討論似乎都忽略了最重要的社會道德教育觀點，那就是：我們真的要這樣教孩子嗎？
記得國小時有一次母親帶我去買菜，一大清早傳統市場裡擠得滿滿的人潮。買幾顆洋蔥、幾根紅蘿蔔、兩把菜、再要點蔥，開價八十元。家母拿出一百元給菜販後，轉戰隔壁豬肉攤。賣菜阿伯整理了一會，包了幾包，沒想到竟然拿出了九百二找還給我，還說：小朋友謝謝，要再來唷。
當下，我強忍住就要衝上嘴角的開心，面無表情轉身離開。走遠後，得意地把九百二掏出來給母親。不過，我卻沒得到讚許，反而是被揪著耳朵，拉到阿伯面前還錢。我永遠忘不了母親為我道歉時羞愧的表情！「與肩挑貿易，勿佔便宜」（朱子治家格言）在那一刻，伴隨著賣菜阿伯迴盪的謝謝聲，從此深刻地印在我的心上。
戴爾、HOLA與高鐵當然不是肩挑，而是巨賈。但以HOLA事件為例：廠商提出兩百六十萬元「補償」，每位訂購人賠償一千元禮券，換算一下也就是兩千六百位。佔台灣總人口萬分之一比例的一群人，兩天內創造出六十四億的訂單，每人買下約兩百四十六張禮券，平均訂購金額廿四萬，這種貪婪真是台灣經濟的又一世界奇蹟。
儘管古有廖添丁，但戴爾和HOLA事件顯然並不能夠與劫富濟貧劃上等號，更讓我們陷入集體的道德錯亂。跟著媒體謾罵，眼睜睜看著一小群人開心坦蕩地收下戴爾和HOLA的「賠償金」（或許心裡祈禱下次自己也能有這樣的好運），另一邊卻還能嫉惡如仇地痛罵高鐵員工昧著良心佔公司、災民與納稅人的便宜。
但其實這不都是在我們身邊的同一群人嗎？只不過問題是，我們想這樣教育我們的孩子？敢用這樣的員工？或跟這樣的人共事嗎？我只想說：從人謀不臧到全民分贓的社會氛圍，這是我們必須正視和恐懼的問題，更是媒體與我們每個人無從逃避的責任。
【2009/10/01 聯合報】@ http://udn.com/
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